方兴社区瑞园党委：办好“微实事” 激活基层治理新动能
瑞园党委聚焦群众“急难愁盼”小事，以“三级联动”机制为支撑，推行“群众点单、干部接单、组织验单”闭环服务模式，推动基层治理从“单兵作战”向“协同共治”深度转变，让办好“微实事”成为破解民生难题、绘就幸福图景的“金钥匙”，在细微处书写基层治理高质量发展新篇章。
织密 “三级联动”机制 ，让民意诉求 “一键直达。瑞园党委构建“楼栋网格长—网格党支部—小区党委”三级联动机制，形成上下贯通、左右协同的民意诉求响应体系。在小区各楼栋单元入口显眼位置设立“楼栋长信息公示牌”，明确服务触点，让居民“找得到人、办得了事”；在瑞园党群服务站，设立“微实事”意见收集点，通过网格员入户走访、双提升议事会、线上“点单平台”等渠道，精准收集群众关于道路修缮、环境整治等“微需求”；瑞园党委对收集的诉求进行分类梳理，能当场解决的立即响应，需协同办理的及时上报。今年以来，瑞园党委累计收集群众诉求357 件。
下足“绣花功夫”，让“微实事”办出民生温度。办好“微实事”，既要“快响应”，更要“精服务”。瑞园党委坚持“群众需求在哪里，服务就跟进到哪里”，在 “接单”“办单”环节下足“绣花功夫”，让每一件“微实事”都办进群众心坎里。针对居民便民服务找不到人的问题，推出“梆帮亭”微服务，通过搭建志愿者便民服务驿站，开展免费义诊、理发、维修工具、临时借用雨伞、代收快递、代缴水电费等专项服务，满足居民日?！靶⌒枨蟆保浴鞍鸢锿ぁ敝驹阜衿舳岳?，新招募的志愿者26名，惠及居民近千人。聚焦居民“晾晒难”，开展“晾衣绳安装”微工程，组织党员志愿者参与走访调研、现场查看、工程验收等环节，最终累计安装楼顶晾衣绳696根。围绕儿童“托管难”，开设“四点半课堂”“暑托班”微课堂，发动大学生志愿者担任辅导员，提供作业辅导、兴趣培养等服务，惠及居民300余人。
健全长效机制，让“微治理”释放持久效能。瑞园党委通过健全长效机制，推动“微实事”办理从“应急响应”走向“常态长效”，实现“经验成果共享、治理效能延续”。建立“资源整合”长效机制，瑞园党群服务站、“梆帮亭”等阵地资源，设立“微实事”服务驿站，统筹党员志愿者、社会组织、爱心企业等力量，组建“微实事”服务队伍3支，形成“政府主导、社会参与、群众共治”的服务格局。完善“经验推广”长效机制，结合“六情”大走访定期召开“微实事”办理现场会，同时，将“微实事”办理成效纳入基层党组织考核评价体系，作为党员干部评优评先的重要依据，激发党员办好“微实事”的主动性和积极性。（撰写：付安怡）
责任编辑：方德朝
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